Ik kreeg een mailtje van mijn zorgverzekeraar. Er was zorg verleend, daar stond een rekening voor ter inzage. Ik heb een keurige verzekeraar, met een stukje op de site waar je kunt inloggen achter een door jou gekozen naam en wachtwoord. Zo’n stukje heet dan ‘Mijn Verzekeraar’. Op dat gedeelte ‘mijn verzekeraar’ aangekomen bleek dat mijn zorgverzekeraar zich zorgen maakt over mijn privacy en die afgeschermde site niet voldoende vindt. Ik moest inloggen met mijn digid (ja, echt). Helaas kon ik mij even het wachtwoord voor mijn digid niet meer herinneren, ik ben al blij als ik de gebruikersnaam kan onthouden. Geen probleem, op de digid site kun je een herstelcode aanvragen. Die kwam, na drie dagen, per post, zoals beloofd. Dus mijn wachtwoord aangepast bij digid en blijmoedig weer naar de site van mijn zorgverzekeraar.

Dat inloggen via digid, dat kan dan dus nog niet. Dan moet ik óf een sms code opvragen, óf met mijn digid app inloggen. De app gedownload. Maar om die te activeren moet ik een code aanvragen. Die gaan ze me opsturen over een paar dagen. Dus ik probeer het per sms. Maar dat kan niet, daarvoor moet ik een ander beveiligingsniveau aanvragen (midden). Geen idée. Ik probeer dat niveau aan te vragen via een link maar daarvoor heb ik, u raadt het al, een code nodig.

Ik heb het opgegeven voorlopig. Ik heb geprobeerd mijn zorgverzekeraar te mailen dat het wel even kan duren voor ik de door mij niet-in-te-ziene  rekening kan voldoen. Maar ik kan ze niet mailen. Ik kan ze wel bereiken via sociale media. Ongetwijfeld om mijn privacy te bewaken.